Как осуществляется доставка почтовых отправлений трек открытка и трек письмо

Отправляйте документы, письма, открытки, фотографии, книги и другие печатные издания за границу. Оформите отправку на сайте или в отделениях Почты.

* В настоящий момент есть ограничения для онлайн-оформления международных отправлений. Выбрать офис.

** Подробности и список стран можно посмотреть здесь.

Виды почтовых отправлений

Письмом отправляют письменные сообщения, деловые бумаги, квитанции различного рода, фактуры, счета, фотографии; копии документов и справок, заверенные нотариальными конторами; ценные бумаги.

Макс. размер: 22,9×32,4 см (С4);
мин. размер: 11,4×16,2 см (С6) или 11×22 см (евроконверт)

Чтобы отслеживать доставку онлайн, отправьте заказное или ценное письмо. Адресат получит его лично в руки подпись.

Для бандеролей с печатной продукцией и мешков «М» необходимо оформить электронную таможенную декларацию.

Если требуется документальное подтверждение вручения отправления адресату, доставим вам подписанный получателем бланк уведомления.

Заказное письмо с описью вложения и объявленной стоимостью, которая полностью или частично возмещается, если с отправлением что-то произойдет.

Другие почтовые отправления

В Беларусь и Казахстан.
В остальные страны — единая цена при отправке из любого города России.

Рассчитать стоимость

Как отправить корреспонденцию

1

Выберите вид отправления (простое, заказное, с объявленной ценностью) и способ доставки (обычный, ускоренный).

2

Заполните адрес на конверте латинскими буквами. Проверьте, нужна ли таможенная декларация. Приобрести конверт и марки можно в отделении Почты. Возможна оплата банковской картой.

3

Скажите оператору, что хотите сделать отправление за границу. Он взвесит ваше отправление и сообщит стоимость пересылки. Если вы отправляете простое письмо без отслеживания, наклейте марки и опустите его в почтовый ящик в отделении Почты самостоятельно.

Простые письма опускают в ящик Почты России или передают сотруднику почтового отделения. В отличие от заказного и ценного, у простого письма нет трек-номера для отслеживания. Они доставляются в почтовый или абонентский ящик получателя.

Как и заказное письмо, ценное письмо является регистрируемым отправлением, его доставку и вручение можно отследить с помощью трек-номера для отслеживания.

При его отправке указывается «объявленная ценность», которая полностью или частично возмещается при утере или повреждении письма.

Почтовое отправление с бумажной продукцией и печатными изданиями, крупнее и тяжелее письма. В бандероли обычно пересылают книги, журналы, плакаты и другую письменную корреспонденцию.

Открытку можно отправить в почтовом отделении и через почтовый ящик. Если вы хотите отправить обычную открытку — на ней нужно написать адрес получателя и отправителя по правилам написания адресов и наклеить марки на сумму доставки. Неоплаченные или оплаченные не полностью открытки возвращаются отправителю.

Иногда на открытке уже напечатана марка — литера «B». Нанесённая на открытку литера «B» позволяет отправить эту открытку по России без дополнительных марок. Открытку с литерой можно отправить и за границу, доклеив марки на нужную сумму.

Специальная разлиновка оборота не обязательна, но адрес получателя должен быть указан в нижнем правом углу. Обратный адрес указывается по желанию и необходимости.

Простые открытки

Простая открытка доставляется получателю в почтовый ящик, и отследить доставку такой открытки нельзя. Простую открытку можно отправить, просто опустив её в ящик Почты России или в ближайшем почтовом отделении.

Заказные открытки

Заказную открытку вручают получателю лично в руки, при предъявлении удостоверения личности. Заказную открытку можно отслеживать по трек-номеру. Отправить её можно только из почтового отделения.

Секограммы — это почтовые отправления для слепых и слабовидящих людей. В них отправляют письменные сообщения, сделанные специальным шрифтом, аудиозаписи, бумагу и тифлотехнические средства.

Секограммы по России и миру отправляются бесплатно наземным транспортом. Авиапересылка оплачивается. Секограммы бывают простыми и заказными. Для международных заказных секограмм доступна только авиапересылка (кроме республик Беларусь и Казахстан). Секограммы подаются к отправке в открытом виде.

Мешок «М» — это международное отправление с большим объёмом печатной продукции: бумагами, книгами, журналами.

Мешок «М» бывает простым и заказным. Заказной мешок «М» можно отслеживать по трек-номеру. Заказной мешок «М» вручается получателю на территории РФ при предъявлении удостоверения личности либо другому лицу при предъявлении доверенности, оформленной в соответствии с требованиями Почты.

Внимание! В адрес США и Канады возможна отправка только простых мешков «М» в связи с ограничениями, введёнными внутри этих стран.

При отправке товаров за границу должна быть оформлена электронная почтовая декларация. Кроме отправлений назначением в страны, входящие в ЕАЭС (Армения, Беларусь, Казахстан, Киргизия, Россия). Форма таможенной декларации (CN22/CN23) должна быть приложена к отправлениям, содержащим предметы с декларируемой ценностью, такие как книги и периодические издания, которые могут подлежать таможенному досмотру.

Пожалуйста, обратите внимание, что, особенно при отправке книг и календарей в печатном виде, товары могут быть подвергнуты таможенному досмотру в стране/на территории назначения и возвращены отправителю из-за отсутствия формы таможенной декларации.

Почта России предлагает удобный сервис для подготовки электронных деклараций онлайн:

  • при обращении в ОПС.

Подробности — по ссылке.

Путь международного отправления в пределах России можно отследить на сайте или в приложении Почты. После выхода отправления за пределы России следить за его движением можно продолжить на сайте Почты, если страна получателя внесена в международную базу данных информации об отправлениях. Если нет, проверьте статус отправления на сайте почтовой организации страны местонахождения адресата. Путь прибывающего в Россию отправления отслеживается аналогично.

Тарификация видов почтовых отправлений и дополнительных услуг

Виды почтовых отправлений Тариф
Почтовая карточка, письмо, бандероль
  • Беларусь и Казахстан: от 70 руб. за обычное отправление, от 85 руб. за приоритетное
  • остальные страны: от 85 руб. за обычное отправление, от 95 руб. за приоритетное
Виды дополнительных услуг Тариф
Заказное отправление
  • + 270 руб. к стоимости простого отправления
Ценное письмо
  • + 340 руб. к стоимости простого отправления
Уведомление о вручении
  • + 102 руб. к стоимости заказного или ценного отправления

* Все цены приведены без учета НДС.

Тарифы для отправки в Казахстан и Беларусь.

Остальные страны — единые тарифы : тариф одинаков для отправки в любую точку мира из любого города России.

Возможность отправления в ту или иную страну можно уточнять по ссылке. Список труднодоступных отделений.

«Покинуло сортировочный центр»: как устроена логистика Почты России

Время на прочтение
7 мин

Количество просмотров 291K

Если вы отправляли письмо из Москвы в Москву, то могли обратить внимание, что оно сделало непонятный крюк. К примеру, письмо из Алтуфьево в Ясенево может проехать через подмосковный Ногинск. Вот трекинг тестового письма, отправленного из Тверского района Москвы в Лефортово. Его маршрут выглядит так:

Давыдково — это крупный сортировочный центр во Внуково. Прежде чем попасть к получателю, письмо пройдёт три сортировки. Расстояние, которое оно проезжает, почти в десять раз больше очевидной удаленности по карте.

Кажется, что письма должны двигаться простым и прямым маршрутом. Однако Почта России доставляет 2,4 млрд писем и счетов и 440 млн посылок в год. На таких масштабах подобные логистические «крюки» необходимы, поскольку именно они обеспечивают централизованную сортировку и автоматизацию. И тогда каждое отправление в среднем будет доставлено быстрее.

Но главный секрет не в этом. Дело в том, что мы уже запланировали машину, поезд или самолёт для вашей посылки, которую вы отправите только в следующем месяце. Предположим, что она будет адресована в Екатеринбург. Мы знаем, что в среднем из Москвы в том направлении поедет некоторый объем корреспонденции. Почте надо обнаружить эту посылку в общей массе, отложить в отдельную стопочку, погрузить в машину, довезти до самолёта или поезда, аккуратно переложить, затем где-то на расстоянии тысячи километров разгрузить, снова отсортировать уже на местности и довезти до адресата.

Фактически доставить из пункта А в пункт Б не очень сложно. Настоящая проблема в том, чтобы сделать это одновременно и быстро, и недорого. О том, как Почтовые технологии решают эту задачу, мы и хотим вам рассказать.

Приём отправления

Всё начинается со сдачи отправления в отделение. Оператор принимает письмо или посылку и присваивает ему трек-номер — уникальный почтовый идентификатор из 14 цифр, по которому можно отследить всю логистическую цепочку.

На сайте или в приложении Почты по трек-номеру можно увидеть, где находится письмо, и узнать ожидаемый срок доставки, который мы называем контрольным сроком. Это основной норматив в логистике. Он рассчитывается на основании справочника, в котором указано, за сколько дней надо доставить определённые типы отправлений из региона в регион:

  • Простое отправление из Калининграда в Челябинск = 7 дней
  • Отправление 1 класса из Калининграда в Челябинск = 4 дня
  • EMS из Калининграда в Санкт-Петербург = 2 дня.

И так — для всех возможных комбинаций и типов доставки. При расчете скорость будет иметь более высокий приоритет перед затратами на доставку. Если встанет выбор — привезти вовремя, но дороже, или же позже, но дешевле, то Почта выберет первый вариант.

Оператор принимает отправление и вводит данные о нем во фронтальную IT-систему. Затем информация попадает в Data Cloud Почты России. «Облако» сопровождает посылку, делится данными о её движении с мобильным приложением и порталом pochta.ru, а потом анализирует путь и ищет, как его оптимизировать. Но это потом. Пока же отправление из отделения почтовой связи, где его принял оператор, отправляется на сортировку.

Направо и налево

Когда в отделении набирается достаточно писем и посылок, они отправляются в сортировочный центр. У нас есть несколько типов сортировочных центров: поменьше в черте города, куда стекаются отправления из нескольких отделений и которые нет смысла везти на крупную сортировку по отдельности, и Большие Сортировочные Центры.

Сортировочные центры и почтамты работают на системе «Сортмастер», которая формирует комплекты писем и посылок в одно нажатие кнопки. Содержимое каждого из этих комплектов едет примерно в одном направлении, и если отправление попало в какой-то из них, то наверняка не существует никакого другого, который направлялся бы к месту его назначения ближе и точнее.

У каждого регистрируемого почтового отправления (РПО) есть штриховой почтовый идентификатор (ШПИ), который соответствует трек-номеру.

«Сортмастер» считывает ШПИ, вынимает из Data Cloud адрес и индекс (пожалуйста, пишите индекс правильно, это очень помогает!). Массив индексов является основным рабочим инструментом «Сортмастера» — он формирует так называемый план отправлений, который выглядит примерно так:

В соответствии с таблицей отправления с этими восемью индексами будут разложены на две стопки, и каждая поедет в своём направлении.

Штрихкод ставится не на все отправления. Открытки и письма, которые вы бросаете в почтовый ящик и подписываете вручную относятся к нерегистрируемым. Обработать их и отправить по нужному адресу сложнее. Для сортировки таких отправлений мы используем систему оптического распознавания символов (OCR, Optical Character Recognition).

Работает OCR так: письмо на ленте попадает под камеру, которая фотографирует текст и распознаёт, что там написано. В первую очередь она ищет индекс и адрес и пытается сопоставить одно с другим. Допустим, на входе у OCR есть такой кусок текста:

Алгоритм распознаёт рукописные символы и выделяет среди них значения почтовых атрибутов — индекса и адреса. После этого адрес нормализуется: «СПб» превращается в Санкт-Петербург, а «Б.Пушкарская» — в «Большая Пушкарская». Затем алгоритм возвращает структурированный текст с разделением на поля, чтобы его можно было положить в базу данных. Результат выглядит так:

После распознавания отправление отсортируется по индексу и поедет дальше.

Конечная точка известна, теперь нужно рассчитать оптимальный маршрут. Оптимальным считается тот, который укладывается в контрольные сроки и требует наименьших затрат. Моделирование таких маршрутов — отдельная функция внутри Почты. У неё масса переменных: она зависит от контрольных сроков, списка промежуточных сортировок и, главное, уже понятных объемов доставки.

Объемы — это крайне важно, потому что отталкиваясь от них и нужно планировать транспорт. Нам мало просто вовремя подать машину. Часто отправления путешествуют несколькими видами транспорта: авто, железной дорогой, авиацией, — и их нужно состыковать между собой с минимальной задержкой. Если машину еще можно быстро подать к подъезду, заменить на более или менее вместительную (да и это делается не по щелчку пальцев), то с поездами и самолётами есть небольшая проблема — они живут по своему расписанию.

Доставка

Всё идет по плану

Почта России планирует нагрузку примерно на месяц вперед. Уже в мае мы знаем, что в июне из Москвы в Краснодар поедет около 10 тонн писем. А с Питером у москвичей более оживленная переписка, поэтому закладываем 30 тонн. И так для каждого направления.

Подобное планирование — задача с миллионами переменных, которую с помощью методов математической оптимизации решает система моделирования процессов региональной почтовой логистики (МПРЛ), она рассчитывает будущую нагрузку на основе предыдущей статистики, сезонных прогнозов и других вводных из примерно 60 различных справочников.

Эта система весьма требовательна к вычислительным ресурсам. В нашем случае это географически распределённый кластер с мультипоточной обработкой информации, который содержит в себе четыреста процессорных ядер. Суперкомпьютером его назвать нельзя, но он успешно справляется с поставленной целью. Задача математического моделирования хорошо распараллеливается, потому что надо выполнять большое количество однотипных вычислений и сравнивать результаты. Планирование весьма точное, поэтому увеличение мощности кластера вряд ли улучшит качество доставки. Куда полезнее будет оперативный мониторинг, который наблюдает отклонения от расписания и быстро решает возникающие проблемы. Это часть большой задачи по планированию транспорта. Мы уже можем его заказывать, поскольку спланировали загрузку.

Для этого рассчитываем, сколько единиц транспорта и какой вместимости потребуется для перевозки почты между сортировочными центрами, отделениями и другими логистическими точками. И всё это в таком масштабе: 17260 собственных автомобилей, 96 привлеченных автокомпаний, более 1000 собственных и партнерских авиарейсов ежедневно. Почта России — крупнейший территориальный почтовый оператор в мире, мы работаем в девяти часовых поясах на 17 млн квадратных километров.

Планированием техники занимается система транспортной логистики (TMS, Transport Management System). Перед нами стоит задача не просто найти транспорт, а найти самый экономный вариант из возможных. Для этого загружаем в TMS информацию, которую получили на шаге планирования общей нагрузки и сопоставляем ее с доступными тарифами и условиями перевозок своего и наемного транспорта. Результат может быть не самым дешевым из всех возможных, но будет самым доступным из тех, что могут доставить отправление в заданный срок.

По результатам расчётов узнаём, что в понедельник в 12:00 20-тонная машина от наемного перевозчика ООО «Ромашка» (их тарифы оказались самыми выгодными на нужном маршруте) должна выехать в конкретную точку. К этому моменту знаем, что она загружена экономно (по объему или по весу — это тоже задача TMS). Для расчета маршрута мы пользуемся открытым кодом — маршрутизатором на базе Open Source Routing Machine.

В итоге мы составляем расписание, которое позволяет перевезти весь объем корреспонденции так, чтобы письма не копились очень долго (адресат расстроится), не ехали в полупустых машинах (очень дорого, расстроится отправитель), и точно поместились в заданный транспорт (борт самолета не резиновый). Ищем золотую середину.

В TMS можно реализовать плановые маршруты или фиксированные расписания, но так как на качество и скорость доставки влияют дорожные события, нам требуется более гибкое решение, которое сможет оперативно догрузить уже существующие маршруты. Создание такого решения — пример одной из задач, над которыми работает команда Почтовых технологий.

Контроль сроков

Сейчас вопросами оперативного планирования занимается ситуационный центр. Его сотрудники отслеживают отклонения от контрольных сроков в режиме реального времени. Данные стекаются сюда из Data Сloud, отчётов, писем и звонков.

Если сотрудник ситуационного центра видит, что отправления не уехали из сортировочного центра вовремя, то он уточнит в чём дело. Возможно, машина сломалась или застряла в пробке, тогда для выполнения контрольных сроков нужно будет заказать другую.


Карта, на которой сотрудник центра отслеживает проблемы

Чтобы следить за движением транспорта по маршрутам, мы собираем данные из информационных систем, от диспетчеров и из системы мониторинга транспорта Глонасс. Когда водитель едет по маршруту, в логистическую систему передаётся геопозиция автомобиля, которая сопоставляется с планом. В результате мы видим любые отклонения и несоответствия контрольным срокам.

Итоги и планы

После сортировок и перевозок письмо попадает в отделение, а затем к получателю. Информация об этой доставке стала частью больших данных, на основе которых мы будем строить будущие прогнозы.

Если ваше письмо неожиданно задержалось, будьте уверены, что мы стараемся с этим разобраться — как с точки зрения логистики, так и с точки зрения математики. Улучшение качества доставки это комплексная задача, на нее влияют все упомянутые здесь процессы, и мы постоянно их оптимизируем.

Помимо работы с точностью доставки, мы выстраиваем логистическую систему на международном уровне. Для этого потребуется создать электронное взаимодействие с таможней, внедрить международный биллинг и интеграционный электронный обмен документами.

Ещё одна амбициозная задача — создать за рубежом логистическую систему, аналогичную российской. Нам надо адаптировать систему расчета логистики для работы с местными перевозчиками и наладить документооборот с иностранными контрагентами.

Если вам интересны такие задачи — ждем вас в команде Почтовых Технологий. Открытые вакансии в 9 городах России можно посмотреть на сайте hr.pochta.tech/vacancies.

Сроки доставки посылок Почта России

  • 0-14 дней

  • 15-45 дней

  • 90+ дней

  • 46-90 дней

Отзывы (143)

  • отделение 665075 работаетна отлично

  • Сайт хорошо работает и все четко и ясно показывает, спасибо!

Показать больше отзывов

Russian Post logo

Почта России

Почта России (англ. Russian Post) — это национальная почтовая служба Российской Федерации, которая оказывает следующие услуги:

  • прием, обработку, перевозку, доставку почтовых отправлений и почтовых переводов;
  • отправку писем, бандеролей, телеграмм и посылок с присвоением трек-номера и возможностью отследить посылку Почты России;
  • услуги обмена международными почтовыми отправлениями между иностранными почтовыми операторами такими как Почта Китая (China post), Казпочта (Kazpost), СДЭК, Белпочта (Belpost), УкрПочта, Почта Израиля (Israel Post), Новая Почта, USPS, DHL, Fedex;
  • услуги хранения почтовых отправлений, грузов и товаров, а также складские услуги;
  • отправку бесплатных почтовых отправлений без отслеживания;
  • экспресс-отправление EMS — оформление почтовых отправлений онлайн и экспресс-служба EMS значительно ускоряют пересылку, а отслеживание дает возможность вовремя подать заявку на поиск отправления;
  • услуги филателии (почтовые марки);
  • денежные переводы и пр.

Как узнать, где посылка Почты России?

Отследить посылки Почты России можно любым удобным способом:

  • на сайте Posylka.net;
  • с помощью трек-номера, который нужно ввести в специальное окно на сайте pochta.ru (почта ру);
  • используя голосовой помощник Алиса в Яндекс-браузере — необходимо спросить «Где моя посылка?» и назвать трек-номер отправления, указанный в квитанции;
  • через специализированные мобильные приложения Google play и App Store;
  • экспресс-отправление EMS можно отследить тут;
  • по телефону 8-800-1-000-000.

Удобнее всего воспользоваться сайтом Posylka.net, где доступно глобальное отслеживание посылок Почты России и других почтовых служб по всем странам мира в онлайн-режиме.

Как отследить посылку Почта России?

Для отслеживания почтового отправления вам понадобится всего лишь трек-номер он же трек-код, или ТТН посылки, указанный в квитанции:

  1. Введите трек-номер Почты России в поисковую строку в верхней части страницы без дефисов и пробелов;
  2. Нажмите кнопку Поиск;
  3. Проверьте статус и информацию по вашему отправлению.

Как выглядит трек номер Почты России ?

Внутрироссийский почтовый идентификатор, трек-номер (англ. tracking number) Почты России — это уникальный цифровой код, присваиваемый почтовым отправлениям, который состоит из 14 цифр.

Пример:

  • 35005145009747
  • 19610529022727;
  • 67685227002072.

Что представляет собой трекинг-номер почтового отправления и как он устроен?

Почтовый идентификатор Почты России состоит из четырёх смысловых частей:

  • 350051 — индекс почтового отделения из которого отправлена посылка;
  • 45 — порядковый номер месяца печати штрихкодового идентификатора;
  • 00974 — уникальный номер почтового отправления, принятого почтовым отделением в текущем месяце;
  • 7 — контрольный разряд.

Трек-номер международных отправлений Russian Post отвечает стандарту S10 и состоит из 13 символов четырёх букв и девяти цифр, в нем используются латинские заглавные буквы и цифры. Как правило, номер начинается c двух букв (XX) которые обозначают тип почтового отправления:

  • RA-RZ — регистрируемое отправление;
  • CA-CZ — международная посылка;
  • EA-EZ — экспресс-отправление EMS;
  • VA-VZ — письмо с объявленной ценностью;
  • LA-LZ — нерегистрируемое отправление;
  • UA-UZ — не регистрируемые и не отслеживаемые отправления, которые обязаны проходить таможенные процедуры;
  • RU-CN — и заканчиваются буквами код страны отправителя или код почтовой службы (например: RU — Россия, UA — Украина, US — США).

Пример международного трек-номера Russian Post:

  • CA123456789RU;
  • EA075075075RU;
  • EA701161191RU;
  • ZA001100990HK — упрощенные посылки, созданные совместно с АлиЭкспресс и Почтой России;
  • VR000120089YP, UR120030078YP — отправления Yanwen, чаще всего получают доп номер отслеживания.

Важно! Трек-номер вводится без пробелов и скобок.

Как отследить посылку Почты России без трек-номера ?

Если не удаётся узнать трек-номер отправления Почты России, есть другие способы отследить посылку:

  • если вы отправитель — свяжитесь с получателем и уточните, получена ли посылка;
  • если вы получатель и не получили отправление — обратитесь в курьерскую компанию в стране назначения, сообщите им сведения о доставке, чтобы они могли найти посылку;
  • получатель может также связаться с продавцом, сообщить ему номер заказа, который вы можете найти в квитанции или в электронном письме с подтверждением покупки, и попросите его предоставить вам соответствующий номер отслеживания.
  • пришла ли посылка, можно проверить в ближайшем почтовом отделении, но если прошло более 10 дней с момента предполагаемого прибытия — рекомендуется подать в розыск.
  • отслеживание посылок по номеру заказа осуществить нельзя.

Важно помнить, что отследить можно только зарегистрированное отправление. Для этого нужно зарегистрироваться в личном кабинете Почты России. Так вы сможете получать уведомления в любой стране, которые подключены к системе.

Как отследить заказное письмо Почты России ?

Заказное письмо можно отследить по трек-номеру, используя панель поиска вверху этой страницы.

Заказное письмо — это ценные бумаги, важная корреспонденция и документы, отправленные после осуществления регистрации (допустимый вес отправлений по России до 100 г, за границу до 2 кг).

Как отследить международную посылку Почты России ?

Международную посылку Почты России можно отследить по трек-номеру, используя панель поиска на сайте Posylka.net.

Статусы посылок Почты России

Прием
Регистрация
Присвоение идентификатора
Обработка Прибыло в сортировочный центр
Покинуло сортировочный центр
Сортировка
Покинуло место приёма
Прибыло в место вручения
Прибыло в место международного обмена
Прибыло на территорию РФ
Покинуло место международного обмена
Покинуло место возврата/посылки
Погружено на борт
Ожидает курьерской доставки
Транспортный участок завершен
Передано курьеру
Покинуло место транзита
Прибыло в место транзита
Покинуло ЦГП
Направлено в ЦГП
Уточнение адреса
Передано почтальону
Обработка перевозчиком Доставлено перевозчиком в страну назначения
Почта в месте назначения
Прибыло на склад перевозчика
Подготовлено к отправке
Экспорт международной почты
Таможенное оформление Приём на таможню
Выпущено таможней
Ожидается передача в таможенный орган
Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей
Продление срока выпуска таможней
Отказ в выпуске
Продление срока выпуска таможней Неполная или некорректная документация
Импорт международной почты
Неудачная попытка вручения Временное отсутствие адресата
Адресат заберет отправление сам
Неудачная доставка
Адресат переехал
Доставка отложена по просьбе адресата
По распоряжению адресата
По требованию отправителя
Международная обработка
Передача на временное хранение
Временное хранение Не Востребовано
Возврат Отказ в выпуске таможней
Отсутствие адресата по указанному адресу
Отказ адресата
Досылка почты Выбытие адресата по новому адресу
Вручение Адресату курьером
Истек срок хранения
Иные обстоятельства
Отправителю почтальоном
Вручение отправителю
Вручена адресату
Адресату почтальоном
Вскрытие
Уничтожение

Также отправление может быть отмечено статусом «Посылка возвращается отправителю», «Посылка на хранении», «Посылка возвращена», «Ошибка при перевозке, перенаправлена по правильному адресу», «Неудачная попытка вручения», «Наложенный платеж оплачен» и пр.

Как поделиться местоположением посылки?

Чтобы получить прямую ссылку поиска посылки, нужно:

  • ввести трек-номер отправления в поле поиска на сайте posylka.net и нажать Поиск;
  • когда в адресной строке сформируется уникальная ссылка формата https://posylka.net/parcel/трек-номер, скопировать полученную ссылку и отправить получателю в SMS, по электронной почте или в мессенджере.

Сколько дней хранится посылка Почты России ?

Сроки хранения почтового отправления разнятся:

  • 30 дней хранятся — письма, почтовые переводы, мелкие пакеты;
  • 15 дней хранятся — внутренние и международные посылки, EMS и крупногабаритные отправления;
  • 7 дней хранятся — судебные письма с пометкой «Судебное» и «Административное».

Срок хранения можно продлить до 2 месяцев, осуществляется это при помощи платной услуги по письменному заявлению получателя.

По истечении сроков хранения регистрируемые отправления посылки, заказные и ценные письма, бандероли, открытки, экспресс-отправления EMS пересылают по обратному адресу за счет отправителя. Если отправитель не забирает возвращенное отправление в течение срока хранения — отправление считается «невостребованным» и хранится 6 месяцев, после чего уничтожается.

Почта России: сроки доставки

Сроки доставки отправлений Почты России зависят вида отправления и удаленности города получателя.

Вид отправления Срок доставки
Письменная корреспонденция от 3 до 15 дней
Посылки от 2 до 18 дней
Отправление 1 класса от 1 до 11 дней
Отправления EMS от 1 до 10 дней (в удаленные регионы — до 21 дня)

Ускорить пересылку писем и груза можно с помощью услуг: Отправление 1 класса, Авиапересылка и Экспресс-доставка EMS. С 1 ноября по 1 марта длительность пересылки может быть увеличена на 1 день. Рассчитать более точный срок доставки можно на официальном сайте Почты России. Для этого нужно выбрать вид отправления и перейти на соответствующую страницу:

  • письмо;
  • посылка.

Как отправить посылку Почтой России?

Чтобы отправить посылку Почтой России, необходимо:

  • проверить, нет ли в вашей посылке запрещенных предметов;
  • хорошо упаковать отправление;
  • подготовить сопроводительные документы;
  • если требуется, заполнить 2 экземпляра описи вложения;
  • отдать подготовленную посылку сотруднику ближайшего почтового отделения компании или курьеру.

Если вы отправляете груз с описью вложения, то не спешите запечатывать вашу посылку, пока сотрудник Почты России не проверит ее содержимое.

Как отправить посылку без очереди ?

Если вы хотите оформить простую посылку или ускоренную посылку 1 класса без очереди, можно воспользоваться онлайн-сервисом на сайте pochta.ru. Для этого вам нужно:

  • зарегистрироваться на сайте почтового оператора;
  • ввести данные по отправлению в онлайн-бланк;
  • распечатать и приклеить бланк к отправлению;
  • принести посылку в отделение и отдать оператору без очереди.

Оплатить услугу пересылки груза вы можете как онлайн после заполнения бланка, так и в момент передачи посылки оператору в отделении.

Если у вас нет возможности распечатать бланк, вы можете показать его в электронном виде оператору и назвать трек-номер. Далее оператор все сделает сам.

При необходимости можно воспользоваться услугой EMS и вызвать на дом или в офис курьера, который заберет ваше отправление.

Как упаковать посылку?

Чтобы упаковать отправление для Почты России, используйте специальные конверты, пакеты, коробки, в которые ваш груз легко помещается. Удостоверьтесь, что содержимое упаковки не перемещается внутри. Если есть свободное пространство, заполните его бумагой. Прежде чем опечатать отправление, хорошо его запечатайте, чтобы посторонние не имели доступа к содержимому. На упаковке обязательно должно быть место для бланка с данными.

Что такое почтовый индекс?

Почтовый индекс — ряд букв или цифр, которые указываются на конверте или упаковке посылки вместе с почтовым адресом, чтобы упростить процесс сортировки отправлений. Индексы используют преимущественно национальные почтовые службы. В почтовых индексах России используются только цифры.

Если индекс написан правильно, то скорость доставки посылки или письма значительно ускоряется.

Как узнать почтовый индекс?

Узнать индекс нужного вам адреса можно одним из наиболее удобных для вас способов:

  • Перейдите по ссылке, выберите страну, регион и город и нажмите Поиск — система выдаст точный индекс.
  • При оформлении отправления онлайн на сайте Pochta.ru, введите в бланк адрес, индекс подтянется автоматически.
  • Используйте для поиска мобильное приложение Posylka.net.
  • Позвоните по телефону горячей линии: 8-800-1-000-000.

Найти индекс можно также в таблице быстрого поиска:

Индекс Почтовое Отделение Адрес
101000 101000 Москва, ул. Мясницкая, 26А, стр.1
190000 Санкт-Петербург (СПБ) Санкт-Петербург, ул. Почтамтская, 9
167000 Сыктывкар Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Ленина, 60
102976 МР ЛЦ Внуково цех-1 ММПО Москва, Шарапово
630874 Толмачево АОПП ММПО PI-1 Новосибирская обл., г. Обь
102000 Москва — Казанский вокзал ПЖДП Москва
420306 Казанский ЛПЦ цех посылок Республика Татарстан, Лаишевский р-н, Столбище
200960 Санкт-петербург АСЦ Санкт-Петербург (СПБ)
140960 Московский АСЦ Московская область, п. Подольск (Львовский)
630960 Новосибирск МСЦ Новосибирская обл., Новосибирский р-н
420300 Казанский ЛПЦ Республика Татарстан, Лаишевский р-н, Столбище
102975 МР ЛЦ Внуково Москва, Марушкинское, Шарапово
624600 Алапаевск Свердловская обл., г. Алапаевск, ул. Сафонова, 19
108960 ЛЦ Внуково-2 Москва, Давыдково
620960 Екатеринбург Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Совхозная, 18
140200 Воскресенск Московская обл., г. Воскресенск, ул. Октябрьская, 11
102150 Москва — Павелецкий вокзал ПЖДП Москва
620966 Екатеринбург МСЦ ЦОПВ Свердловская обл., г. Екатеринбург
187021 Федоровское Ленинградская обл, Тосненский р-н, гп Фёдоровское, ул. Почтовая, 7
350000 Краснодар Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Карасунская, 68
103274 Москва 274 Москва, наб. Краснопресненская, 2,
450000 Уфа Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Ленина, 28
443001 Самара 1 Самарская обл., г. Самара, ул. Ярмарочная, 27
630001 Новосибирск 1 Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Холодильная, 16
664000 Иркутск почтамт Иркутская обл., г. Иркутск
454000 Челябинск Челябинская обл., г. Челябинск, ул. Кирова, 165
600030 Красноярск Красноярский край, г. Красноярск, ул. 2-Я Ботаническая, 1а
420000 Казань Республика Татарстан, г. Казань, ул. Кремлевская, 8
614000 Пермь Пермский край, г. Пермь, ул. Ленина, 28
426000 Ижевск Удмуртская республика, г. Ижевск, ул. Кирова, 116
610000 Киров Кировская обл., г. Киров, ул. Спасская, 43
625000 Тюмень Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Республики, 56

Как правильно писать адрес?

Чтобы ваше письмо или посылка были подписаны правильно, следуйте таким правилам:

  • Пишите разборчивым почерком.
  • Адрес получателя размещайте на лицевой стороне упаковки в правом нижнем углу.
  • Адрес отправителя — в верхнем левом углу на той же стороне.
  • Адрес на международных отправлениях пишите латинскими буквами или на языке страны получателя.

Порядок оформления адреса отправителя/получателя на конверте или посылке:

  1. ФИО.
  2. Название улицы, номер дома, квартиры, корпуса.
  3. Название населенного пункта.
  4. Название района (для небольших сел и поселков).
  5. Название области, края или республики.
  6. Страна.
  7. Индекс (по установленному образцу).

На отправлениях до востребования необходимо сделать соответствующую отметку. На письмах и открытках должны присутствовать марки, номинал которых соответствует стоимость услуги доставки. Марки клеят в правом верхнем углу.

Как отправить посылку по номеру телефона?

Сегодня национальный почтовый оператор РФ предлагает своим клиентам услугу отправления посылки по номеру телефона. Это значит, что при отправлении не нужно указывать имя и фамилию получателя, достаточно указать его телефон.

Номер в формате +7ХХХХХХХ нужно ввести на официальном сайте почтовой службы или в ее мобильном приложении.

Воспользоваться сервисом можно на странице «Отправка посылки» и только в том случае, если получатель дал свое согласие. Также отправителю необходимо подключить простую электронную подпись в мобильном приложении. Подключение опции проходит по такому алгоритму:

  1. Запуск приложения Russian Post.
  2. Вход в Мой профиль во вкладку Еще.
  3. Выбор ближайшего почтового отделения, куда будут приходить посылки.
  4. Включение опции Отправка по телефону.

После этого остается сообщить отправителю, что вы можете получать отправления по номеру телефона. При этом отправитель сможет увидеть только ваш город и индекс доставки, другие персональные данные видны не будут. Все посылки по этой услуге приходят до востребования в ваше почтовое отделение.

Международные отправления

За границу Почтой России можно отправлять письма, открытки и посылки. Все международные отправления делятся на три группы:

Вид отправления Вес Откуда отправить
Мелкий пакет до 2 кг в любом отделении
Посылка до 20 кг в любом отделении
Экспресс-отправление EMS до 31,5 кг вызвать домой курьера

К международным отправлениям можно подключить услугу объявленной ценности, авиаперевозку и наложенный платеж.

Чтобы отправить международное отправление через Почту России, выполните такие действия:

  • Проверьте посылку на отсутствие запрещенных предметов.
  • Хорошо упакуйте посылку.
  • Подготовьте сопроводительную документацию (онлайн или в отделении).
  • Отнесите отправление с документами в отделение или вызовите курьера.

Кроме этого, клиенты Russian Post могут воспользоваться сервисом доставки товаров из зарубежных маркетплейсов, таких как АлиЭкспресс, eBay, Ozon, Etsy, Avito, Wildberries, Ситилинк, Lamoda, JD, Alibaba, Taobao, Tmall, Amazon.

Таможенная декларация

ЧТаможенная декларация — обязательный документ, сопровождающий отправление с товарными вложениями, которое пересекает границу. Для посылок Почты России этот документ не нужен, если отправление пересылается в Армению, Беларусь, Казахстан и Киргизию.

Чтобы груз без проблем прошел проверку таможенных органов, таможенная декларация должна быть заполнена качественно. Лучше всего для этого обратиться к таможенному представителю в вашем регионе.

Заполняя декларацию, важно учитывать следующее:

  • документ должен быть составлен на английском языке;
  • данные получателя должны быть заполнены без ошибок латинскими буквами;
  • посылка должна содержать описание товара.

Более подробную информацию о заполнении таможенной декларации можно найти тут.

Международные отправления ITMATT

Согласно решению Всемирного почтового союза, с 1 января 2021 года товары, которые отправляются за границу должны сопровождаться электронной декларацией. Данные, внесенные в e-декларацию, автоматически передаются в страну адресата через защищенную систему ВПС. Оформления электронной декларации требуют EMS с товарами, посылки и мелкие пакеты.

Клиенты Почты России могут оформить e-декларации в мобильном приложении или на сайте pochta.ru (физлица), а также на портале otpravka.pochta.ru (юрлица). На этих сервисах можно внести все сведения об отправлении, при желании оплатить услугу доставки, распечатать бланк и оформить отправление онлайн. После этого нужно только отнести посылку с документами в отделение почтовой службы или оформить вызов курьера. Более подробные ответы на вопросы, касающиеся электронных деклараций, находятся на сайте.

Виды почтовых отправлений

Почта России предоставляет своим клиентам услуги доставки писем, бандеролей и посылок.

Простые и регистрируемые почтовые отправления

Простые отправления — это письма, открытки, бандероли и мелкие пакеты, которые принимаются и вручаются без квитанций и извещений. Их нельзя отследить в процессе доставки, так как у них нет трек-номера. Письмо или открытку можно отправить с маркой через почтовый ящик.

Регистрируемые отправления (РПО) — это посылки, бандероли, письма, открытки, мелкие пакеты, которые обязательно регистрируются. При отправлении к ним выдают квитанцию, а получить такое отправление можно только по расписке. Каждая такая посылка имеет трек-код Почты России, для отслеживания. Отправить РПО можно только из отделения, а стоимость посылки будет выше.

Дополнительно для регистрируемых посылок и писем можно оформить услуги уведомления о вручении, объявленную стоимость, опись вложения и наложенный платеж, SMS-уведомление. Одновременно можно выбрать одну или несколько опций.

Ценные отправления

Чтобы в случае потери или повреждения РПО получить компенсацию, рекомендуется оформить ценное отправление. Сумму объявленной ценности указывает отправитель, ее нужно написать на конверте или упаковке цифрами и продублировать словами в скобках (например, 1000 (тысяча) руб.). Стоимость услуги определяется таким образом:

Вид отправления От оценочной стоимости вложений
Посылки 3,39%
Письма и бандероли 0,03 руб. за каждый рубль
Отправления 1 класса 3%
Экспресс-отправления EMS 0,42%

Опись вложения

Опись вложения оформляется, когда отправление имеет очень важное юридическое значение и доступна только на территории РФ. Документ оформляется в 2-х экземплярах на специальном бланке, где указывается список важных предметов или документов и оценочная стоимость каждого из них в рублях.

Отправления с описью вложения нужно доставить в отделение в открытом виде, чтобы оператор мог лично проверить содержимое посылки или письма. После проверки сотрудник почтовой службы ставит на отправлении дату, печать, индекс отделения и свою подпись.

Если отправление дойдет до адресата с неполным перечнем указанного в описи, сотрудник Почты России составит акт и отправит его на расследование. Для расследования почтовый оператор выделяет до 2 месяцев, после чего отправителю или получателю выплачивают компенсацию.

Электронная техника

Национальная почтовая служба РФ принимает к пересылке компьютерную технику и электронику. Ограничения имеют приборы, содержащие литиевые элементы. Их количество не должно превышать 4 шт., а батарей — 2 шт. Все устройства должны быть защищены от повреждений и упакованы согласно правилам Международной организации гражданской авиации.

Бандероли

В бандеролях обычно пересылается почтовая продукция, журналы, газеты, документы, книги, плакаты. По весу и объему бандероль больше письма и может отправляться в конверте или рулоне.

Вид бандероли Отличие Максимальный вес Дополнительная услуга
Простая бандероль не регистрируется и не имеет трек-номера 5 кг Авиапересылка (только для ценных и/или международных отправлений)
Заказная бандероль регистрируется, можно отследить 5 кг Уведомление о вручении и SMS-уведомление
Заказная бандероль 1 класса регистрируется, можно отследить, пересылается авиапочтой только по РФ 2,5 кг Уведомление о вручении и SMS-уведомление
Ценная бандероль имеет «объявленную ценность», регистрируется, можно отследить по трек-номеру, вручается под подпись 5 кг Уведомление о вручении, опись вложения, наложенный платеж, авиапересылка, SMS-уведомление
Ценная бандероль 1 класса имеет «объявленную ценность», регистрируется, можно отследить по трек-номеру, пересылается авиапочтой только по РФ, вручается под подпись 2,5 кг Уведомление о вручении, опись вложения, наложенный платеж, SMS-уведомление

Как отправлять и получать бандероли ?

Чтобы отправить бандероль, необходимо:

  • поместить содержимое в упаковку;
  • заполнить ярлык (ф. 7-П) и таможенную декларацию, если выполняется отправка за пределы Российской федерации (CN 22);
  • передать заполненные бланки и бандероль сотрудникам в почтовом отделении.

Получить бандероль можно в отделении или заказать доставку.

Письма

Письмо — это почтовое отправление, в котором ведется личная переписка или пересылаются документы.

Вид письма Отличие Максимальный размер и вес Дополнительные услуги
Письмо не регистрируется, не отслеживается Формат C4
По РФ — 100 г
За границу — 2 кг
Авиапересылка
Заказное письмо регистрируется, есть трек-номер для отслеживания, вручается адресату под подпись Формат C4
По РФ — 100 г
За границу — 2 кг
Уведомление о вручении, SMS-уведомление, авиапересылка
Заказное письмо 1 класса есть трек-номер для отслеживания, пересылается авиапочтой только по РФ, вручается адресату под подпись Формат B4
500 г
Уведомление о вручении, SMS-уведомление
Ценное письмо указывает «объявленную ценность», имеет трек-номер и отслеживается, вручается адресату под подпись Формат C4
По РФ — 100 г
За границу — 2 кг
Уведомление о вручении, опись вложения, наложенный платеж, SMS-уведомление, авиапересылка
Ценное письмо 1 класса указывает «объявленную ценность», пересылается авиапочтой только по РФ, имеет трек-номер, отслеживается, вручается адресату под подпись Формат B4
500 г
Уведомление о вручении, опись вложения, наложенный платеж, SMS-уведомление
Экспресс-письмо EMS Самый быстрый способ доставки, забор и вручение осуществляет курьер, регистрируется, можно отследить, если в вашем городе нет курьерской службы EMS, можно отправить через отделение нет ограничений для писем Опись вложения, наложенный платеж, объявленная ценность, SMS-уведомление
Письма в государственные органы отправляются заказные письма с уведомлением о вручении и ценные письма с описью вложения, обязательно после доставки отправитель получает подтверждение при большом объеме отправляется бандеролью точный тип письма, который принимается органом власти, можно узнать в требованиях этого органа

Чтобы отправить письмо, достаточно купить конверт с маркой, вложить туда бумаги, заклеить конверт и кинуть письмо в почтовый ящик. Заказное и ценное письмо следует отнести в почтовое отделение и отдать сотруднику почтовой службы. Если вы хотите оформить дополнительные услуги, сообщите об этом сотруднику отделения. Письма с описью вложений предоставляются оператору в открытом виде для сверки. Все необходимые бланки для оформления дополнительных услуг можно взять в ближайшем отделении Почты России.

Электронные заказные письма

ЭЗП — это услуга, позволяющая отказаться от бумажных писем и получать юридически важные уведомления в электронном виде. Сегодня клиенты Почты России могут получать:

  • постановления о нарушении ПДД;
  • постановления о возбуждении исполнительного производства;
  • судебные извещения;
  • постановления от Центрального МУГАДН об админнарушениях правонарушениях по системе «Платон»;
  • уведомления из ПФ Российской Федерации;
  • уведомления Департамента городского имущества;
  • уведомления от юрлиц и пр.

С полным списком документов и регионов, где работает сервис можно ознакомиться тут.

Сервис электронных заказных писем гарантирует своевременную доставку, моментальное получение, скидки при оплате, получение SMS-уведомлений. Электронное письмо имеет такую же юридическую силу, как и бумажное. Использование сервиса бесплатное. Если у вас нет возможности получать электронное письмо, то такое отправление вы получите в бумажном виде.

Отправить заказное письмо в госорганы, организации и частным лицам также можно из личного кабинета на сайте zakaznoe.pochta.ru.

Открытка

Открытка — это почтовое отправление на специальном бланке, которое пересылается без конверта. Вы можете купить поздравительный бланк в отделении связи, подписать его, наклеить марку и бросить открытку в почтовый ящик Почты России. Если на открытке возле места для марки есть литера «B», то ее по России можно отправлять без марок. За границу такое отправление требует дополнительных марок.

Открытки, как и письма, бывают простыми и заказными. Таким образом на них распространяются такие же правила отправки и получения, как и на письма. Допустимые максимальные габариты открытки для пересылки — 1,2 × 2,35 м.

Телеграмма

Клиенты Почты России могут отправить или получить телеграмму — небольшое сообщение, которое отправляется в текстовом формате через средства телеграфной связи. Телеграмму можно послать как по России, так и за границу.

Стоимость отправления зависит от вида и категории, количества слов и дополнительных услуг. Тарифы на услугу устанавливают операторы телеграфной связи.

Самый простой способ отправить телеграмму знакомым — воспользоваться Личным кабинетом на сайте Pochta.ru. Сервис доступен в любое время. При необходимости можно заказать засвидетельствованную копию отправленной телеграммы.

Секограмма

Специальные почтовые сообщения для слепых и слабовидящих отправляются со специальным шрифтом. Также в секограммах пересылаются аудиозаписи, бумага и тифлотехнические средства. Эти почтовые отправления по РФ наземным транспортом перевозятся бесплатно, авиасообщением доставка оплачивается. Международные секограммы отправляются только по воздуху.

Секограммы бывают простыми и заказными, для отправки предъявляются в открытом виде. Максимальный вес отправления — 7 кг.

Мешок «М»

Мешок «М» — это отправление для отправки за границу, которое содержит большое количество книг, журналов и другой печатной продукции. Отправить по Почте России можно как простой meshok M, так и заказной, который можно отследить по трек-коду. Чтобы получить заказной мешок «М» в России, адресату следует предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Можно также оформить доверенность на другого человека, если нет возможности забрать отправление самому.

Требования к пересылке мешка «М»:

  • максимальный размер — от 105 × 148 мм до 900 мм в сумме трех измерений (для рулонов: сумма длины и двух диаметров — не более 1040 мм);
  • вес — не более 14,5 кг.

Отправка писем и посылок для интернет-магазинов

Для интернет-магазинов, маркетплейсов и других компаний, которые планирую отправлять большое количество посылок, Почта России предлагает выгодные условия сотрудничества. Для этого необходимо заключить договор и зарегистрироваться на специальном сервисе. При этом заключение договора возможно онлайн.

Принцип работы сервиса состоит в том, что вам нужно загрузить данные из своей системы в личный кабинет, чтобы автоматизировать все процессы отправки товаров своим покупателям. Сервис позволяет:

  • быстрее вводить адрес и индекс получателя;
  • получать быстрые автоматические расчеты стоимости доставки;
  • формировать все необходимые для пересылки документы нажатием одной кнопки.

Пользователям системы также доступны:

  • архивная база всех отправлений и быстрый поиск их по внутреннему номеру;
  • мгновенное формирование трек-номера;
  • актуальные справочники адресов, индексов и тарифов на доставку;
  • полное отслеживание всех отправлений.

Помимо этого, клиенты сервиса могут воспользоваться услугой фулфилмента. Подробности сервиса можно узнать по ссылке.

Геопочта

Кроме удобного сервиса быстрой отправки большого количества посылок, Почта России предлагает малому и среднему бизнесу услугу «Геопочта». Сервис позволяет рассылать рекламно-информационные материалы по территории одного конкретного города. Если владельцы магазина, спортзала или салона хотят сообщить большому количеству людей об открытии заведения, им не нужно долго искать подрядчика, достаточно обратиться в представительство почтовой службы. При этом процесс оказания услуги проходит в максимально короткие сроки и составляет от 3 до 5 дней с момента оформления заявки до осуществления рассылки.

Что такое EMS экспресс-отправление ?

Экспресс-отправления EMS — это максимально быстрая курьерская доставка отправлений от двери до двери по России и за границу, которую предлагает национальная почтовая служба РФ. Экспресс-доставка подлежит регистрации, поэтому есть возможность отслеживать посылку.

Если в вашем городе нет курьерской службы EMS, то отправить и получить письмо или бандероль можно в ближайшем почтовом отделении.

Тарифы на услуги экспресс-почты EMS зависят от веса посылки и удаленности города адресата:

Доставка в города России с выделенной тарификацией от 260 до 2 100 руб. свыше 3 кг — от 32 до 280 руб. за каждый кг
Пересылка в субъекты России от 265 до 2 400 руб. свыше 3 кг — от 33 до 350 руб. за каждый кг
Доставка по городу от 145 до 320 руб. свыше 3 кг — от 18 руб. за каждый кг
Международная доставка отправления с документами — от 1 099 до 4 573 руб.отправления с товарными вложениями — от 1 568 до 31 165 руб. отправления с товарными вложениями — от 1 568 до 31 165 руб.

За объявленную ценность для отправлений EMS по России дополнительно нужно заплатить 0,42 % от оценочной стоимости. Сроки пересылки экспресс-отправлений составляют от 1 до 10 дней и зависят от удаленности городов.

Чтобы отправить посылку с помощью EMS-доставки, необходимо:

  • проверить, нет ли в посылке запрещенных предметов;
  • упаковать тщательно товар или заказать упаковку у почтовой службы (бесплатная упаковка для посылок не более 60х70 см);
  • вызвать курьера на дом или принести в отделение и отдать отправление сотруднику Почты России;
  • сохранить квитанцию с трек-номером для отслеживания.

Получить экспресс-отправление может лично адресат или его доверенное лицо, у которого есть подтверждающие документы. Когда посылка прибудет в ваше отделение, курьер свяжется с вами по телефону. Если вы не смогли ответить на звонок, то получите по почте извещение. В таком случае можно прийти в отделение, чтобы забрать свою посылку, или позвонить на горячий номер EMS 8 800 200 50 55 и договориться о получении отправления. Возможен также заказ доставки посылки на другой адрес, но это займет дополнительно еще 2 дня.

Пользователи экспресс-доставки EMS также могут дополнительно заказать пересылку с описью вложения, наложенным платежом, объявленной ценностью и SMS-уведомлением.

Более подробная информация о сервисе экспресс-почты находится на официальном сайте Pochta.ru.

Список предметов, запрещенных к пересылке Почтой России

Прежде чем упаковать посылку к отправлению, нужно обязательно убедиться, что пересылаемый вами предмет не входит в перечень запрещенных. По территории России запрещено отправлять по почте:

  • любое огнестрельное и холодное оружие, а также его части;
  • наркотические и психотропные вещества, а также препараты, которые сильно действуют на человеческий организм, легко воспламеняются;
  • ядовитые животные, растения и другие вещества;
  • любую валюту и денежные знаки;
  • продукты питания с ограниченным сроком годности;
  • опасные предметы для окружающих, которые могут травмировать людей или привести к летальному исходу;
  • предметы, которые могут повредить оборудование почтовой службы.

Полный список запрещенных предметов к ввозу в РФ и вывозу из страны есть на веб-ресурсе перевозчика.

Тарифы на доставку Почты России

Стоимость доставки отправлений Почты России зависит от объема и веса письма (посылки), а также от удаленности города (страны) получателя. Ориентировочные минимальные цены на услуги почтовой службы указаны в таблице:

Услуги Вид отправления Минимальная стоимость без НДС
Внутренняя письменная корреспонденция почтовая карточка от 18 руб.
письмо от 24 руб.
бандероли от 40 руб.
Письменная корреспонденция 1 класса письмо от 95 руб.
бандероли от 195 руб.
Внутренняя корреспонденция в форме электронного документа простое письмо от 24 руб.
заказное письмо от 56 руб.
Ответные внутренние почтовые отправления почтовая карточка от 16 руб.
письмо от 22 руб.
Внутренние посылки посылка в города с выделенной тарификацией от 102 руб.
в субъекты РФ от 166 руб.
внутригородская пересылка от 113 руб.
Посылки 1-го класса посылка в города с выделенной тарификацией от 110 руб.
в субъекты РФ от 110 руб.
внутригородская пересылка от 105 руб.
Международная письменная корреспонденция почтовая карточка от 52 руб.
письмо от 52 руб.
бандероли от 52 руб.
мешки «М» от 250 руб.
секограммы от 5 руб.
уведомление о получении регистрируемого почтового отправления от 102 руб.
Международная письменная корреспонденция в электронной форме заказное электронное письмо от 285 руб.
​Международные посылки мелкие пакеты от 135 руб.
посылки наземным транспортом от 420 руб.
воздушным транспортом от 420 руб.
для корпоративных клиентов от 395 руб.

Более точные и всегда актуальные цены на сервис указаны на сайте почтовой компании.

Как рассчитать стоимость посылки Почты России ?

Чтобы быстро рассчитать стоимость доставки отправлений Почты России, воспользуйтесь калькулятором. Для этого выберите тип отправления и перейдите по нужной ссылке:

  • письмо;
  • посылка;
  • денежный перевод.

На открывшейся странице необходимо заполнить онлайн-форму, и в автоматическом режиме система укажет стоимость пересылки.

Получение отправлений

Клиенты Почты России получают свои отправления такими способами:

Посылки, открытки и маленькие бандероли в почтовом ящике
Заказные отправления приносит почтальон и отдает под подпись при наличии паспорта
Посылки и другие грузы в отделении или заказать доставку на дом

Чтобы забрать посылку из отделения, адресат предоставляет паспорт, трек-код отправления и извещение. Если у получателя нет возможности забрать груз лично, он может оформить доверенность у начальника отделения почтовой связи. Документ может быть заверен нотариально. Есть также возможность оформить электронную доверенность в личном кабинете.

Доставка на дом

Если ваша посылка уже прибыла в почтовое отделение, но у вас нет возможности прийти и забрать ее, вы можете заказать услугу доставки на дом. Услуга распространяется на все отправления, вес которых не превышает 31 кг, отслеживались и не требуют оплаты при получении и без таможенных платежей. Доставка посылок на дом весом до 2,5 кг осуществляется в течение двух рабочих дней после оформления заявки.

Чтобы воспользоваться сервисом, нужно зарегистрироваться на сайте почтового оператора, отследить посылку по треку и убедиться, что посылка находится уже в отделении. Затем нажать на кнопку доставки на дом и выполнить пошаговую инструкцию. Если ваш груз превышает 2,5 кг, то услугу можно оформить через форму «Получить посылку».

Отправления с наложенным и таможенным платежом можно забрать только в отделении.

Уведомление о вручении

Отправитель может оформить услугу Получения уведомлений, чтобы точно знать, что отправление доставлено адресату. Почта России предлагает несколько видов уведомлений:

  • простое — в бумажном виде, отправляется вместе с письмом или посылкой, возвращается отправителю, когда адресат получил отправление;
  • заказное — имеет штриховой идентификатор, который позволяет отследить отправление;
  • электронное — дает возможность взять скан-копию стандартного уведомления со всеми нужными данными.

СМС-уведомление

Отправляя посылку или денежный перевод по России, вы можете заказать услугу SMS-оповещения, в котором указывается трек-код для поиска отправления и статус доставки.

В таком случае придет по два сообщения:

  • получателю — о том, что посылка уже доставлена в отделение;
  • отправителю — когда адресат заберет груз из отделения.

Для оформления услуги необходимо заполнить специальный бланк и отдать его оператору почтовой службы. Услуга платная.

Как получить отправление с помощью СМС?

Пользователи Почты России могут не предъявлять документы, удостоверяющие личность при получении посылок, достаточно СМС. Чтобы забрать отправление по SMS, нужно оформить простую электронную подпись одним из удобных способов:

  • подключение услуги онлайн через портал ГосУслуг;
  • заполнение анкеты на сайте почтового оператора;
  • оформление анкеты в ближайшем отделении Почты России.

После этого достаточно будет называть только свою фамилию, указанный при регистрации номер телефона и номер посылки. На указанный номер телефона придет сообщение с кодом, который нужно будет назвать оператору, чтобы забрать свое отправление в отделении. Но если у оператора возникнут подозрения, что вы — не получатель, то он может запросить предъявление паспорта.

Дополнительные услуги

Перечень дополнительных услуг Почты России довольно универсален:

  • опись вложения (заверенная сотрудниками почты);
  • наложенный платеж (с оплатой получателем);
  • объявленная ценность (страхование почтового отправления);
  • смс-уведомление о прибытии письма, а также о получении адресатом (только для писем, пересылаемых внутри России);
  • с уведомлением о вручении (бланк с росписью получателя пересылается отправителю).

Отслеживание по трек-номеру доступно для посылок как с дополнительными услугами, так и без таковых.

Денежные переводы

Если вам необходимо перечислить определенную сумму, вы можете воспользоваться одним из видов почтового перевода: обычным, экспресс-переводом Форсаж или Вестерн Юнион.

Особенности разных видов почтового перевода Почты России:

Вид перевода Для кого Страны Преимущества
Экспресс-перевод Форсаж/PosTransfer для физ. лиц Россия, Армения доставляется в течение часа, максимальная сумма — 300 000 руб.
Почтовый перевод для физ. и юр. лиц Россия и другие страны Можно получить наличными, на р/р или по безналу, отправка по индексу, максимальная сумма — 500 000 руб.
Денежный перевод Western Union для физ и юр. лиц более в 200 стран мира Защищенные системой безопасности переводы, можно отправить и получить в рублях, оплата услуги взимается с отправителя

Наложенный платеж

Если вы получаете по почте еще неоплаченный товар, то ваша посылка придет с наложенным платежом.

Наложенный платеж — это сумма, которую получатель платит за товар при его получении, а перевозчик потом пересылает эти деньги отправителю почтовым переводом. Эта услуга также оплачивается согласно тарифам почтового перевода.

Наложенным платежом по Почте России можно отправить только зарегистрированные посылки с объявленной стоимостью. Оплатить наложенный платеж можно наличными или картой в отделении почтовой связи при получении. Если отделение находится в отдаленном населенном пункте, где нет интернета, то оплачивается наложенный платеж только наличными. Стоимость услуги «Доставка на дом» отправлений с наложенным платежом не осуществляется.

Поиск пропавших почтовых отправлений

Очень важно регулярно проводить отслеживание посылок Почты России, чтобы видеть, где сейчас находится ваш груз. Если в процессе отслеживания статус отправления не обновляется, а срок доставки закончился, можно запросить услугу поиска посылки. Это можно сделать онлайн или прийти в ближайшее отделение и написать заявление. К документу следует приложить чек об отправлении или его копию и документ, подтверждающий личность получателя.

Сроки поиска пропавших почтовых отправлений:

Прием заявлений на розыск внутренних и международных отправлений в течение 6 месяцев с момента отправления
Прием заявления на розыск EMS-отправлений в течение 4 месяцев с момента отправления
Рассмотрение заявления или жалобы на пропажу почтовых отправлений и почтовых переводов в пределах одного населенного пункта

в пределах одного населенного пункта — 5 дней

в другие города — 30 дней

международные — от 30 до 90 дней

Если найти посылку не удалось, отправитель получает компенсацию.

Почта России режим работы отделений

Более 1600 отделений компании в 300 городах сегодня уже работают по семидневному рабочему графику. Более точные графики работы отделений Почты России можно узнать на официальном сайте компании в разделе «Отделения». Для этого нужно ввести в поле поиска город и выбрать нужный вам адрес. Слева на странице появится полная информация по выбранному отделению.

Контакты

Для решения срочных вопросов, касающиеся отправлений Почты России можно позвонить на горячую линию по номеру: 8 800 1 000 000. Все звонки бесплатные.

Контакты главного представительства Почты России:

Подразделение компании Электронный адрес Номер телефона
Факс
Почтовый адрес
Центральный офис Для официальных писем:
office@russianpost.ru
Для обращений граждан:
client@russianpost.ru
+7 (495) 956-20-67
+7 (495) 956-99-51
131000, Москва, Варшавское шоссе, 37
Пресс-служба press_service@russianpost.ru +7 495 956 99 62
+7 (495) 956-99-51
131000, Москва, Варшавское шоссе, 37
Линия доверия hotline@russianpost.ru +7 (495) 739-47-12
+7 (495) 232-49-86
131000, Москва, Варшавское шоссе, 37
Официальный сайт Почты России https://www.pochta.ru/

Если вы когда-нибудь отслеживали наши посылки, то наверняка замечали, что иногда они уезжают совершенно в другую сторону.

На фото логистический центр Почты в Новосибирске. Он полностью автоматизированный и может обрабатывать до 1,5 млн посылок и писем в сутки.

Вроде бы простой маршрут из одного района Москвы в соседний может выглядеть так:

В Давыдково, близ аэропорта Внуково, расположен наш крупный сортировочный центр. Но зачем посылке ехать туда и почему она не может сразу попасть в пункт назначения? Легко доставить отправление из точки А в точку Б. Но нам ещё и надо сделать это быстро и недорого, притом в огромных объёмах.

За 2020 год Почта доставила 2,6 млрд писем и счетов и 334,6 млн посылок. Как организовать движение такой массы отправлений так, чтобы всё доехало быстро и в сохранности, и при этом доставка не стоила слишком дорого? Ведь если мы пустим автомобиль по непопулярному направлению, он будет загружен слабо, но цена перевозки от этого не поменяется. Поэтому стоимость доставки каждой конкретной посылки придётся повышать, чтобы не уйти в минус. А если ждать, пока машина заполнится, мы нарушим сроки.

Чтобы решить задачу, мы используем оптимизированные маршруты, по которым следуют запланированные рейсы автомобилей, самолётов и поездов. Мы заранее прогнозируем, какой объём корреспонденции отправится в том или ином направлении, и из разных точек страны собираем подходящие посылки. Для этого они проходят несколько этапов сортировки и преодолевают расстояния, которые порой в 10 раз превышают прямую удалённость по карте. Но обо всём по порядку.

Приём отправления

Итак, вы приходите в отделение и сдаёте письмо или посылку. Или не приходите, потому что у нас можно оформить отправление в приложении или на сайте, а потом вызвать курьера, который всё заберёт. В любом случае данные о посылке попадают во фронтальную IT-систему, а затем и в Data Cloud Почты. Именно на основе информации из «облака» мы выбираем маршрут, сообщаем клиенту статус отправления, который можно отследить по трек-номеру на сайте или в приложении, и называем приблизительный срок доставки.

Срок доставки — основной норматив в логистике. Рассчитывая затраты, мы ставим во главу угла скорость, и, выбирая между дорогим и быстрым или дешёвым и медленным вариантами, мы остановимся на первом. У нас есть чёткие KPI по срокам доставки, которые зависят от маршрута и типа посылки — простая, EMS, первый класс и так далее. К примеру:

  • простое отправление из Калининграда в Челябинск — 7 дней;
  • отправление первого класса и EMS из Калининграда в Челябинск — 4 дня.

Когда в отделении набирается достаточно писем и посылок, их отправляют в сортировочный центр.

Сортировка

Сначала отправление доставляют в один из небольших районных сортировочных центров, куда попадают посылки из нескольких почтовых отделений. Если отправление едет в другой город, его отвозят в большой сортировочный центр.

Работники сортировочного центра формируют комплекты посылок и писем, которые затем отправляются по разным направлениям. Для этого они используют систему «Сортмастер», которая автоматически считывает штрихкод с упаковки отправления. Он соответствует трек-номеру и содержит информацию об адресе и индексе, которую мы получаем из Data Cloud. Из индексов система формирует план отправлений, в соответствии с которым посылки разложат по несколько стопкам и повезут в разные стороны. Схема выглядит примерно так:

Иногда на отправлении нет штрихкода — например, в случае с подписанными вручную открытками и письмами. Отсортировать их помогает система оптического распознавания символов (OCR, Optical Character Recognition). Отправление попадает на ленту, где камера фотографирует рукописный текст и распознает, что там написано. Алгоритм сопоставляет друг с другом индекс и адрес и при необходимости расшифровывает его — например, превращает «СПб» в «Санкт-Петербург».

В итоге из этого…

…получается это.

Затем — то же, что и с обычными посылками: сортировка по индексу и выбор нужного направления.

Моделирование маршрутов

Итак, мы собрали партию отправлений с похожими индексами, которые едут в одну сторону. Теперь надо понять, как именно их везти. Для этого мы создаём математические модели оптимальных маршрутов, при построении которых учитываем три основные переменные:

  • контрольные сроки, о которых мы рассказывали выше;
  • список промежуточных сортировок. Попадёт ли отправление сразу в пункт назначения, или ему предстоит пройти через ещё один или несколько сортировочных центров? Например, если посылка едет из Москвы в отдалённый маленький городок, одной сортировкой точно не обойдётся;
  • планируемый объём отправлений. Крайне важно понимать его, чтобы решить, какой именно транспорт использовать. Насколько вместительный нужен автомобиль? Поместится ли груз в запланированный рейс самолёта? Ведь они, как и поезда, ходят по расписанию. Кроме того, зачастую посылки «путешествуют» несколькими видами транспорта, и все их нужно состыковать между собой так, чтобы не было задержек.

Планирование доставки

Допустим, мы придумали оптимальный маршрут. Теперь надо найти конкретную машину, которая доставит отправление. А их у нас много. Почта России — крупнейший почтовый оператор в мире по территориальному охвату, который работает в девяти часовых поясах на 17 млн кв. км. Мы используем 15 790 своих автомобилей и более 1 500 собственных и партнёрских авиарейсов ежедневно.

Чтобы успеть рассчитать, сколько нам потребуется единиц транспорта, мы на основании прошлого опыта, сезонных прогнозов и других переменных планируем нагрузку на месяц вперёд для каждого направления. К примеру, уже в мае мы знаем, что в июне из Москвы в Краснодар поедет примерно 10 тонн писем, а из Москвы в Петербург — 30 тонн.

Нагрузку планирует система моделирования процессов региональной почтовой логистики (МПРЛ) с помощью математических моделей, в которых задействованы миллионы переменных. МПРЛ — это географически распределённый кластер с мультипоточной обработкой информации, который содержит в себе четыреста процессорных ядер. Такая система должна не только выполнять множество однотипных вычислений и сравнивать результаты, но и оперативно мониторить ситуацию, наблюдать отклонения от расписания и быстро решать проблемы.

После того, как нагрузка спланирована, можно заказывать транспорт, который доставит конкретную партию отправлений до пункта назначения или другого сортировочного центра. Для этого у нас есть система транспортной логистики (TMS, Transport Management System), которая находит лучший вариант, учитывая сразу несколько нюансов.

  • Доступные тарифы и условия перевозок нашего и наёмного транспорта. Минус системы TMS в том, что в ней доступны только плановые маршруты и фиксированные расписания. Но так как на качество и скорость доставки влияет ещё и дорожная ситуация, которая постоянно меняется, нам нужно более гибкое решение. Команда Почтовых технологий работает над ним.
  • Стоимость доставки. Конечно, и нам, и клиентам выгоднее доставить груз как можно дешевле, и система ищет самый экономный вариант. Однако при этом он обязательно должен укладываться в контрольные сроки доставки.
  • Объём и вес отправлений. Посылок не должно быть слишком много, иначе они просто не влезут в транспортное средство, или слишком мало, ведь тогда цена перевозки возрастёт. Но и бесконечно ждать, пока наберётся нужный объём корреспонденции, тоже не следует — клиент будет недоволен, что мы срываем сроки.

По результатам расчётов мы получаем оптимальный вариант — например, 20-тонную машину от перевозчика Х, которая в запланированное время едет в нужную точку, и по вместительности как раз подходит для нашей партии отправлений. Можно загружать.

Доставка: как следят за передвижением груза и контролируют сроки

После того, как отправление начинает движение по маршруту, за ним в режиме реального времени начинают следить работники ситуационного центра. Мы получаем данные о местонахождении автомобилей от диспетчеров, спутников Глонасс и других информационных систем. Геопозиция водителя сопоставляется с планом доставки, и если сотрудники нашего центра видят отклонения или несоответствия контрольным срокам, они уточняют, в чём дело. Может, машина сломалась, и тогда надо выслать другую. А, может, просто застряла в пробке, и водителю следует скорректировать маршрут.

Все внештатные ситуации отображаются на карте.

А что потом?

Преодолев одну или несколько пересадок, посылка попадает в пункт назначения — отделение с нужным индексом, где его забирает клиент или заказывает доставку на дом.

Как и в любом деле, в нашей логистике иногда случаются проблемы и сбои, и мы продолжаем оптимизировать систему, чтобы она была ещё более надёжной. Кроме того, в наших планах дальнейшее развитие международной логистики: еще более удобная интеграция с таможней, биллинг, онлайн-обмен документами с почтами других стран, зарубежная логистическая система Почты и работа с местными перевозчиками.

Если вы обладаете подходящей экспертизой и заинтересованы в наших задачах, присоединяйтесь к команде Почтовых Технологий. Офисы компании открыты в девяти городах России, и везде есть вакансии.

15
показов

142K
открытий

4
репоста

Что такое трек открытка и трек письмо

Трек-отправления — «Трек-открытка» и «Трек-письмо», простые внутренние почтовые отправления с возможностью отслеживания основных этапов прохождения с помощью ШПИ.

Трек-номер (англ. Tracking number) — это индивидуальный цифровой или буквенно-цифровой номер, который получает регистрируемое почтовое отправление. Благодаря этому номеру можно узнать местонахождение следующих видов пересылки: регистрируемых внутренних почтовых отправлений; международных регистрируемых отправлений в/из другой страны.

Трек — открытка » — простое внутреннее почтовое отправление в виде письменного сообщения на специальном бланке, пересылаемое в открытом виде, с возможностью отслеживания основных этапов его прохождения (приема и доставки).

  1. Что такое трек открытка
  2. Какие есть виды письма
  3. Как вручается простое письмо
  4. Какому письму присваивается трек-номер
  5. Сколько будет стоить отправить письмо
  6. Сколько стоит отправить простое письмо
  7. Что что такое письмо
  8. Что такое письмо простыми словами
  9. Какой документ называется письмом
  10. Сколько стоит простое письмо 2022
  11. Как узнать дошло ли обычное письмо
  12. В чем разница простого и заказного письма
  13. Как выглядит трек
  14. Как узнать дошло ли письмо без трек номера
  15. Как выглядит трек номер заказного письма
  16. Как отправить обычное письмо
  17. Можно ли отправить открытку без конверта
  18. Сколько идет открытка по почте
  19. Какое письмо самое быстрое
  20. Сколько будет стоить заказное письмо
  21. Какой вид письма не требует ответа
  22. Как долго идет простое письмо
  23. Сколько клеить на простое письмо
  24. Что можно отправлять простым письмом
  25. Как работает трек номер
  26. Что это трек номер
  27. Какие бывают трек номера
  28. Сколько стоит отправить открытку по почте
  29. Когда забирают письма из почтовых ящиков
  30. Что такое трек в заказе
  31. Какие письма относятся к Этикетным
  32. Для чего пишутся письма
  33. Как назвать письмо с просьбой
  34. Что такое трек письма
  35. Как называются почтовые открытки

Что такое трек открытка

Почтовое отправление «Трек-открытка» — простое внутреннее почтовое отправление в виде письменного сообщения на специальном бланке, пересылаемое в открытом виде, с возможностью отслеживания основных этапов его прохождения (приема и доставки) с помощью ШПИ, доставка (вручение) которого осуществляется через абонентский

Какие есть виды письма

Виды отправлений:

  • Письмо
  • Заказное письмо
  • Заказное письмо 1 класса
  • Ценное письмо
  • Ценное письмо 1 класса
  • Экспресс-письмо EMS.

Как вручается простое письмо

Простые почтовые отправления принимаются от отправителя без выдачи ему квитанции и доставляются (вручаются) адресату без его расписки в получении.

Какому письму присваивается трек-номер

Трек-номер для отслеживания вы получаете при отправке посылки, заказного письма, заказной бандероли или заказной открытки — он указан на чеке. Трек-номер отправлений по России состоит из 14 цифр. Его вводят без пробелов и скобок.

Сколько будет стоить отправить письмо

За пересылку простого письма весом до 20 г придётся заплатить 25 рублей, заказного письма весом до 20 г — 59 рублей. Письма с объявленной ценностью весом до 20 г будет стоить 121 рубль. Переслать простую бандероль весом до 100 г будет стоить 42 рубля, заказную бандероль весом до 100 г — 76 рублей.

Сколько стоит отправить простое письмо

«А» — простое письмо, весом до 20 грамм — 27 ₽. «B» — простая почтовая открытка — 19 ₽. «D» — заказное письмо, весом до 20 грамм — 63 ₽.

Что что такое письмо

Значение знаковая графическая система для фиксации или передачи речи ◆ Буквенно-знаковое письмо, обеспечивающее достаточно точную передачу слов, облегчало и значительно ускоряло процесс обучения грамоте.

Что такое письмо простыми словами

Письмо́ (в значении пересылаемое сообщение) — система фиксации речи знаками, которая позволяет с помощью написанного текста передавать информацию на расстоянии и закреплять её во времени.

Какой документ называется письмом

Письмо — обобщенное название различных по содержанию документов, служащих средством общения между учреждениями в процессе осуществления их деятельности.

Сколько стоит простое письмо 2022

Пересылка писем

До 01.01.2022

С 01.01.2022

Простое письмо

24,00 руб.

3,00 руб. (без изменений)

Заказное письмо

56,00 руб.

3,00 руб. (без изменений)

Ценное письмо

115,00 руб.

3,00 руб. (без изменений)

Как узнать дошло ли обычное письмо

Простые отправления нельзя отслеживать. Простые письма в конвертах с марками и открытки с марками можно самостоятельно отправлять через почтовый ящик. Регистрируемые отправления принимаются у отправителя с выдачей квитанции и вручаются адресату с распиской о получении.

В чем разница простого и заказного письма

У заказного письма, в отличие от простого, есть трек-номер для отслеживания. На территории РФ заказное письмо вручается адресату под роспись лично или представителю адресата по доверенности. Вы можете заранее рассчитать срок и стоимость доставки вашего заказного письма, оформить его в любое удобное время.

Как выглядит трек

Трек-номер внутреннего почтового отправления обычно состоит из 13 символов (внутрироссийский идентификатор состоит из 14 цифр). Пример почтового трек-номера международного отправления: CA123456789UA. Пример почтового трек-номера внутреннего отправления: 0123456789123.

Как узнать дошло ли письмо без трек номера

Однако, как отследить посылку без трек-номера? К сожалению, ответ прост — никак. Узнать, где посылка по фамилии и адресу получателя, нельзя, а отследить посылку без трек-номера невозможно. Поэтому все слухи о возможности подобного — ложь.

Как выглядит трек номер заказного письма

Каждому заказному письму присваивается уникальный 14 значный цифровой номер отправления, первые 6 цифр это индекс почтового отделения отправления как например 394019, далее идет уникальный 7 значный номер письма и 1 контрольная цифра которая используется для проверки корректности всего номера, например 39401945009747.

Как отправить обычное письмо

Простые письма доставляют в почтовый ящик получателя.Как отправить:

  • Купите любой конверт подходящего размера, вложите письмо, напишите адрес и наклейте марки.
  • Опустите в почтовый ящик.
  • Если вы хотите отправить более крупное письмо или заказать авиадоставку, передайте письмо сотруднику почтового отделения.

Можно ли отправить открытку без конверта

Открытка (или почтовая карточка) пересылается без конверта. Отправить открытку можно в почтовом отделении или опустив в ящик Почты России.

Сколько идет открытка по почте

По России открытки идут 3—7 дней. За границу — в зависимости от расстояния. В Европу — 7—14 дней, в Японию и Америку — 14—18 дней.

Какое письмо самое быстрое

Самый быстрый и удобный способ отправить письмо. Доставка «от двери до двери» — письмо забирает и доставляет курьер по городу, в другой город, за границу. Экспресс-письмо EMS является регистрируемым отправлением, его доставку и вручение можно отследить с помощью трек-номера для отслеживания.

Сколько будет стоить заказное письмо

Цена на отправку заказной письменной корреспонденции зависит от веса. Стоимость первых 20 грамм составляет 50 рублей без НДС и 60 рублей с НДС. За каждые последующие полные/неполные 20 грамм веса придется доплатить 3,00 или 3,60 рублей соответственно наличию НДС.

Какой вид письма не требует ответа

Письма, не требующие ответа: подтверждения, напоминания, предупреждения, извещения, заявления — эти письма констатируют факт и не требуют ответа — у них функция квитанции, ярлыка).

Как долго идет простое письмо

В пределах одного города почта должна доставлять письма в течение двух суток. Срок доставки письма, отправленного из столицы области в располагающийся на территории той же области райцентр, не должен превышать двух дней, а из райцентра в поселение, находящееся на территории района, — не дольше трех дней.

Сколько клеить на простое письмо

Cтоимости простого письма: Первые 20г должны оплачиваться по тарифу 25 рубля, а каждые последующие + 3 рубля. Исключение составляют маркированные конверты с литерой А, для них на первые 20г клеить марок не требуется. Для первых, доклеивание марок не требуется, а для вторых необходимо доклеить марок на сумму 34 рубля.

Что можно отправлять простым письмом

В простом конверте можно отправить любой документ, но его доставку никто не будет гарантировать. Почта не несет ответственности за незарегистрированные письма. Отправление может легко затеряться при неправильном заполнении адреса или индекса получателя.

Как работает трек номер

Трек-номер отправлений по России состоит из 14 цифр, где первые шесть цифр указывают на индекс почтового отделения получателя, следующие две цифры обозначают месяц печати штрихкодового идентификатора, цифры с девятой по тринадцатую — уникальный номер отправления, а последняя цифра — контрольная.

Что это трек номер

Трек-номер (tracking number) — этo уникальный идентификатор, который присваивается почтовым отправлениям.

Какие бывают трек номера

Если первая буква:

  • А — отправление не застраховано;
  • C — простая посылка весом до 2 кг;
  • E — экспресс-отправление (EMS);
  • L — обычное неотслеживаемое письмо, идущее авиапочтой;
  • R — отправление весом более 2 кг.
  • V — застрахованное письмо;

Сколько стоит отправить открытку по почте

Отправить открытку без конверта по России стоит по-прежнему 18 рублей, а в конверте (письмом) — 25 рублей.

Когда забирают письма из почтовых ящиков

Письма достают два раза в день. Эти обязанности выполняют почтальоны по выемке. На служебных автомобилях с водителями они объезжают город по четырем маршрутам, где установлены ящики. Из ящика на вокзале письма забирают в 11:00 и 22:00.

Что такое трек в заказе

Трек-код — это уникальный номер посылки, так же называют почтовым идентификатором (англ. tracking number) или номером отслеживания. Трекинг номер, международный почтовый идентификатор отправления по которому ориентируются службы доставки.

Какие письма относятся к Этикетным

К числу этикетных писем относятся письма-благодарности, письма-поздравления, письма-извинения, письма-соболезнования, письма-приглашения. В целом этикетные письма составляются так же, как и деловые (служебные).

Для чего пишутся письма

Письмо крайне важно для развития ряда способностей человека, включая внимание, концентрацию, память, организованность и методичность. Письмо — это первая ступень к знаниям! Оно развивает психомоторные навыки, без которых ребенку будет намного сложнее воспринимать темы уроков и учебный материал.

Как назвать письмо с просьбой

Письмо-просьба Письма-просьбы — самый распространенный вид деловых писем. Письма-просьбы составляют, чтобы инициировать определенные действия адресата, необходимые автору письма.

Что такое трек письма

Трек-номер (англ. tracking number), почтовый идентификатор — уникальный буквенно-цифровой или цифровой код (штрихкодовый идентификатор), присваиваемый почтовым отправлениям.

Как называются почтовые открытки

Почто́вая ка́рточка, или постка́рта (от нем. Postkarte), — вид почтового отправления с письменным сообщением, не запечатанное в конверт, а выполненное на специальном стандартном бланке из плотной бумаги или картона.

Оставить отзыв

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Прикольные поздравления с новосельем подруге
  • Ариночке с днем рождения открытки
  • Радуга открыток с добрым утром и хорошим днем с красивыми пожеланиями
  • Поздравление для подруги подростка
  • Скачать открытки с днем свадьбы мужу